YUSUF ZENGİN

Türk Hava Yolları (THY) Kabin Hizmetleri Başkanlığı, kabin memurlarına (hostes) uçuşlarda aralarındaki ‘hitap şekliyle’ ilgili uyarı mesajı gönderdi.

 THY Yönetimi, hosteslere birbirlerine yönelik hitap şekilleri konusunda uyarıda bulunuldu. THY Kabin Hizmetleri Başkanlığı tarafından gönderilen uyarı mesajında, ‘Abi-Abla, Kanka ve Üstad’ gibi kelimelerin kullanılmaması bunun yerine ‘Hanım, Bey ve Siz’ kelimelerinin kullanılması gerektiği belirtildi.

İşte THY’de hosteslere gönderilen o mesaj:

Değerli Kabin Ekiplerimiz,

Uçuş görevleriniz esnasında "Abi...Abla", "Kanka" ve "Üstad" gibi kurum kültürüne uygun olmayan karşılıklı hitap şekillerinin kullanımıyla ilgili olumsuz geri bildirimler alınmaktadır.

Ortaklığımızın marka elçileri olan sizlerden, göreviniz süresince “Hanım", "Bey" ve "Siz" gibi saygı uyandıran hitap şekillerini kullanmanız beklenmektedir.

Tüm görevlerinizde bu hususa azami özen göstermenizi önemle rica eder. Emniyetli uçuşlar dileriz.