Mehmet Nane, yeni proje hakkında, şu bilgeri verdi: "Tüketici odaklı hizmetlerimizi müşterimizin beklenti ve taleplerinin de üzerine taşıdık. Böylece sektörde bir ilke imza attık. Normal iade koşulları dışında, tüketicinin satın aldıkları üründen vazgeçmeleri halinde 15 gün içinde ürünü değiştirme imkânı sunuyoruz."

TEKNOLOJİ ASİST

Nane, tüketicilerin memnuniyetini en üst düzeyde karşılamak üzere SMS Bilgi Servisleri ve Teknosa Asist hizmet noktalarını hayata geçirdiklerini kaydetti. Teknoloji Asist'in ilk aşamada Teknosa'nın 29 mağazasında uygulanacağını belirten Nane, "Müşterilerimiz, ürünle ilgili her türlü taleplerini Teknosa Asist personeline iletecek" diye konuştu. Mehmet Nane, müşterilerine 'Haftanın Yıldızı' adı altında yeni bir hizmet sunmaya başlayacaklarını, bu kampanya ile her hafta belli ürün gruplarında ciddi indirimler yapacaklarını da anlattı.

REKABETİ SEVİYORUZ

Sabancı Holding Gıda ve Perakende Grup Başkanı Haluk Dinçer de, Teknosa'nın gıda dışı perakende sektöründe lider, toplam perakende pazarında 5'inci büyük şirketi olduğunu anlattı. Çıtayı sürekli yükselttiklerini ifade eden Dinçer, "Teknosa ortalama her hafta bir mağaza açıyor. Türkiye çapında 52 ilde 182 mağazası bulunan Teknosa'nın mağaza sayısı yıl sonunda 200'e ulaşacak" dedi. Haluk Dinçer, sektörde rekabete hazır olduklarına da işaret ederek, şunları söyledi: "Okuduğumuz hep aynı, 'yabancılar geliyor'. Hep söyledik, buyursunlar gelsinler. Biz hazırız. Biz rekabeti severiz." Dinçer, sektöre giren Esas Holding ile centilmenlik anlaşması yapıp yapmayacaklarına ilişkin bir soru üzerine de, böyle bir anlaşmanın rekabet kurallarına aykırı olduğunu söyledi.

İSTANBUL (Bugün)