Bursa'da bir avukat, bir GSM operatörünün, "ekonomik paket'' adıyla başlattığı kampanyada saniyelik konuşmayı bile 1 dakika olarak ücretlendirdiği gerekçesiyle, kendisinden alındığını öne sürdüğü fazla para karşılığında sembolik 1 YKr'nin tarafına iadesi talebiyle tüketici sorunları hakem heyetine başvuruda bulundu.
Heyetin, "Tüketicinin kampanya koşullarında yanıltıldığı anlaşıldığından'' talep edilen 1 YKr'nin aboneye iade edilmesine karar verdiği bildirildi.
ÖRNEK OLACAK
Tüketici Derneği (TÜKEDER) Başkanı Necati Yentürk, bu türden haksız ücretlendirmenin, hem paket kapsamında hem de paket aşımı kısmında uygulandığını söyledi. Yentürk, "Bu karar, konuyla ilgili olarak Türkiye'de verilen ilk karardır. Bu yolla abonelere fatura edilen ücretler, hiç konuşma yapılmayan dakikalardan dolayı tahsil edilmekte ve ülke genelinde toplam rakamı hesaplandığında da belki milyonlarca YTL'lik bir parasal karşılığa denk gelmektedir'' dedi. Başvuruda bulunan avukat Amaç Bursalı da "Bu karar diğer tüketicilere de örnek olabilecek bir karardır" diye konuştu.
