Muğla'nın Marmaris İlçesi'nde oturan 22 yıllık tekne kaptanı Asuman Erel, geçen yılbaşı tatilini geçirmek için Katar Havayolları'ndan Tayland Bangkok'a gidiş- dönüş bileti aldı. 17 Aralık 2007'de İstanbul'dan uçağa binip Tayland'a ulaşan Erel, tatilin ardından dönüş yolculuğuna geçti.

Asuman Erel, 15 Ocak 2008 tarihinde Bangkok havalimanında ek bagaj yüzünden havayolu şirketi yetkilileriyle tartıştı. Yetkililer, Erel'in 45 kiloluk bagajı için 22 bin 400 baht (673 dolar) ek ücret ödemesi gerektiğini söyledi. Erel ise bunu reddetti. İstanbul'dan uçağa binerken bagajının 42 kilo olduğunu anlatan ve bagaj fişini de gösteren Asuman Erel, sadece 3 kiloluk fark yüzünden bu ek ücreti ödemeyeceğini söyledi. Ardından, havayolu şirketi yetkililerinin şikayeti üzerine Tayland polisi devreye girdi. Erel'in, fazla eşyaları bırakma önerisi de kabul edilmedi.

Polis zoruyla, başka bir havayolu şirketinin gişesine götürülen Erel'in kredi kartından, ek bagaj ücreti olarak belirlenen tutar çekildi. Tehditler üzerine ödemeyi yapmak zorunda kaldığını anlatan Asuman Erel, olayı AİHM'e taşımak için kolları sıvadı. İstanbul'a döner dönmez durumu Katar Havayolları merkez yetkilisine bildirdiğini aktaran Erel, "Telefondaki yetkili bir dilekçe yazmamı söyledi. Dilekçeyi yazdım, kredi kartımdan çekilen paranın ekstresinin bir suretini de ekleyip gönderdim. Ama ne arayan, ne soran oldu. Benden alınan parayı geri istiyorum. Avukatım konuyu AİHM'e taşıdı. Şimdi başvurumuzun kabulünü bekliyoruz" dedi. Erel, havaalanında yaşadığı sıkıntıyı da şöyle anlattı:
"Polisler ben itiraz ettikçe sertleşmeye başladı. Eğer bu parayı ödemeyip eşyalarımı bırakmaya kalkarsam pasaportuma durumu işleyeceklerini ve böylelikle Tayland'a bir daha asla giremeyeceğimi söylediler. Uçağımın kalkmasına çok az zaman kalmıştı. Uçağı kaçırırsam yeni bilet almam gerekecekti. Ödeyeceğim ek bagaj üretiyle yeni bilet ücreti arasındaki farkı hesapladım. Daha sonra bagaj ücretini ödemeye karar verdim. Yanımda Tayland parası olmadığını dolar vereceğimi söyledim. Bunu da kabul etmediler. Beni zorla iç hatlar havaalanındaki Tai Havayolları'na götürerek paranın kredi kartımdan çekilmesini sağladılar ve uçağa güçlükle yetişebildim."

'ZORLA EK BAGAJ ÜCRETİ ALAMAZLAR'

Türk Hava Yolları yetkilileri ise, her havayolu şirketinin kendine ait yük tarifesi bulunduğunu, yolcunun bileti alır almaz otomatikman şartları kabul etmiş sayıldığını kaydetti. Ancak, fazla kilodan doğan ek ücreti ödemek istemeyen yolcunun bagajındaki bazı eşyaları bırakabilme hakkı bulunduğunu belirten THY yetkilileri, hiçbir havayolu şirketinin zorla ek bagaj ücreti alamayacağını vurguladı.