Sırrı Bıyık
Onur Havayolları, havacılık şirketlerinin teknik bakım organizasyonlarına verilen ve Avrupa'da sayılı birkaç kuruluşun sahip olduğu özel bir standart olan "EN 9110:2003 Kalite Belgesi" ni alan ilk ve tek Türk şirketi oldu.
Kalite standartlarını belgelendirmek için geçen yıl Ağustos ayında Almanya merkezli TUV Rheinland firmasına başvuruda bulunarak genel müdürlük birimleri ile İstanbul ve Antalya'daki teknik bakım üsleri sıkı denetimlerden geçen Onur Air, "ISO 9001:2000 Kalite Yönetim Sistemi Belgesi"ni almaya hak kazandı. Şirket ayrıca bünyesinde yer alan teknik yapılanması, mühendis ve teknisyenlerden oluşan 370 kişilik ekibiyle, gerçekleştirdiği bakım kalitesi de onaylanarak, "EN 9110:2003 Kalite Belgesi" almaya hak kazandı.
Onur Air Genel Merkezi'nde düzenlenen törende sertifikaları ve TUV'ün bayrağını Onur Air Genel Müdürü Şahabettin Bolukçu'ya takdim eden TUV Rheinland Türkiye Genel Müdürü Hasan Arkan, Onur Air'i Türk havacılık sektöründe böylesi önemli bir ilke imza attığı için kutladı.
Törende bir konuşan Onur Air Genel Müdürü Şahabettin Bolukçu, bakım organizasyonlarını denetime açarak, zoru tercih ettiklerini söyledi. Bolukçu, "Günümüzde rekabetin yoğun yaşandığı havacılık sektöründe, müşteri memnuniyetini sağlamak için kaliteli hizmet verilmesi şart. Bu belgeler, hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyetini sürekli ön planda tutarak en iyiyi hedeflediğimizin işareti olacak. Şirketimiz böylece kolayı değil zoru seçmiştir. İstanbul ve Antalya'daki bakım üslerimiz de, Avrupa'da bile birkaç havayolu şirketinde bulunan ve teknik bakım organizasyonları için özel olarak verilen EN 9110:2003 Kalite Belgesi'ni almaya hak kazanmıştır. Türkiye'de ilk ve tek Onur Air'in sahip olduğu bu belge ile, şirketimizin teknik bakım organizasyonunun kalitesi de tescillenmiş oldu" dedi.
