İşte böyle bir sorunla karşılaşanlardan biri de benim. Nicelerinden biri demeliyim beklide...
Koç Allianz'dan geçen yıl ameliyatların, doğumun, hastaneye yattığımda tüm masrafların karşılanması için bir sigorta yaptırdım.
Bu yıl poliçemin yenilenme zamanı geldi çattı. İşte aldatmaca da buradan sonra ortaya çıktı.
Poliçemin doğumu karşılayan kısmını kullanmak istediğimi söylediğimde hiç de beklemediğim bir durumla karşı karşıya kaldım. Doktor raporları, ultrason görüntülerinin sonucunda bebeğin büyük olduğuna karar verilmiş. Ellerindeki bilgilerle buna nasıl karar verdiler bilemiyorum. Yaklaşık bir haftalık bir farkla doğum masraflarının karşılanamayacağına dair mail geldi tarafıma... Ultrasondaki değerlerde bebeğin toplam değeri kaile alınmayıp kafalarına göre bir şey saptanmış. Bebek ultrason görüntüsünde 30 haftalık, bana gelen mailde bebeğiniz ultrason sonucuna göre 32 haftalıktır bekleme süresi olan 5 aya uymadığı için doğum poliçesinden yararlanamıyorsunuz.
Peki, Koç Allianz Acıbadem hastanesi doktoru Hakan Öz, sorun yok poliçenizden yararlanabilirsiniz, yine İnternationla Hospital Koç Allianz doktoru Ayşegül Genç sorun yok derken, sorun olduğunu ve poliçenin geçersiz olduğunu bildiren kimdir.
Arıyorsunuz hiçbir muhatap bulamıyorsunuz karşınızda...
Bu nasıl bir iş ahlakıdır.
Bu sonuca varanlarla bile görüştürülmemekteyim. Ama bir belgesel izlemiştim sigorta şirketlerinde bir kadro mevcutmuş. Görevleri ise müşterisinin poliçe bedelini ödememek için bir yol bulmakmış. Şaşkınlık içinde izlemiştim meğer doğruymuş.
Karşımda hiçbir muhatap bulamadığım için buraya yazıyorum ki sizde benim gibi mağdur olmayın.
Koç Allianz sigortayla çalışmaya karar vermeden önce bir kez daha düşünün.
Hem kandırılıyorsunuz hem kendinizi savunmak için muhatap bulamıyorsunuz. Büyük şirket güvenilirdir demeyin yani...
Derya ERGÜN
