Yolculardan birinin cep telefonumu açık şekilde bavulumda bıraktım uyarısını bozuk İngilizcesinden dolayı anlamayan kabin görevlisi, Önemli değil diyerek olayı kapatmaya çalıştı fakat bir yolcu bagajda bir açık cep telefonu olduğunu bir kez daha vurguladı. Durum kabin amirine bildirildi. Hiç birşey yokmuş gibi birkaç dakika içinde uçağın kapısı kapatıldı. Kabin memuru daha sonra kendisine karşı çıkan yolculara " Mecbur kaldığımızda bu tür uygulamalar yapıyoruz. Kuleden kalkış izni aldık. Bu uçakta 150 yolcu var. Tüm bavulları arasından o yolcunun bavulunu bulmak en az iki üç saatlik gecikme anlamına gelir" diye savunmada bulundu.
İnsanların canları bu şekilde tehlikeye atıldığı için THY'yi kınıyoruz.