Japon turist ambulansla hastaneye kaldırılırken, THY uçağı yarım saat gecikmeli kalktı. Nevşehir'den Kayseri'deki Erkilet Havaalanı'na gelen Hiroko ve Osomo Sakai çifti, iç hatlar terminaline girerek, bavullarını uçağa verdi. Sakai çifti daha sonra, uçağa bindi. Yerine oturduktan sonra başı dönen ve fenalaşan Hiroka Sakai'ye ilk müdahaleyi hostesler yaptı. Ancak, durumu kötüleşen ve baygınlık geçiren Sakai, çağrılan ambulansla Kayseri Eğitim ve Araştırma Hastanesi'ne kaldırıldı. Tansiyonunun düştüğü belirlenen Sakai, yapılan müdahalenin ardından bir süre gözlem altında tutuldu.