Yusuf ZENGİN
Türkiye’nin milli taşıyıcısı Türk Hava Yolları (THY), sürekli yükselen grafiğiyle dikkatleri üzerine çekmeye devam ediyor.

THY Yönetim Kurulu Başkanı Ahmet Bolat, alınan ödüller, kredi notundaki iki kademe yükseliş, müşteri memnuniyeti ve sürdürülebilir projelere yapılan yatırımlarla ön plana çıkan THY’nin başarı sırrını yaşadığı bir olayla anlattı.

Ahmet Bolat, pazar günü bir fuara gitmek için havalimanına geldiğinde, uçakta sedye ile seyahat etmek zorunda kalan bir hastadan bahsedildiğini belirtti. Bolat, “Vancouver’da kaza geçiren bir İngiliz vatandaşı, omurga ameliyatı için Londra’ya dönüyormuş” dedi.

Yolculuk Detayları
Bolat, sedyeyle yolculuğun detaylarını şöyle paylaştı: "Vancouver’dan gelen uçağımız ile Londra’ya giden uçağımızda bir grup koltuk sökülüyor ve oraya sedye monte ediliyor. Vancouver’da sedyede kıpırdatılmadan ambulansla getirilen yolcumuz, her üç havalimanındaki personelimiz tarafından uçağa çıkarılıyor ve sedyeye yerleştiriliyor."

İnişten sonra ambulansla diğer uçağa taşınan yolcunun uçak içinde de bir hastane odasındaki gibi monitörlerle takip edildiğini belirten Bolat, "Kendisine serum ve ilaç veriliyor, refakat eden doktor ve hemşirenin gözetimi altında, kabin ekibinin koordinasyonunda uçuşunu gerçekleştirmesi sağlanıyor" dedi.

Öne Çıkan Profesyonellik
Bolat, uçağa bindiğinde yerini almadan önce kaza geçiren yolcuyu tanımak ve geçmiş olsun dileklerini iletmek istediğini söyledi. Refakat eden hemşirenin, kendisinin Yönetim Kurulu Başkanı olduğunu duyunca şaşırdığını ve tüm Türk Hava Yolları ekibinin profesyonelliğinden memnuniyetle bahsederek teşekkür ettiğini belirtti. Bolat, genç yaştaki İngiliz vatandaşı yolcuya bir an önce sağlığına kavuşması için şifa diledi.

THY'nin Eşsizliği
Ahmet Bolat, Vancouver‘dan Londra’ya birçok havayolu ile hem direkt hem de aktarmalı uçulabileceğini vurgulayarak, “Yolcumuzun bizi seçmesindeki en önemli faktörün zaman ve profesyonellik olduğu aşikar. Uçaklardan koltuk sökülmesi, sedye monte edilmesi, yolcunun getirilip götürülmesi gibi birçok zor süreç ve zaman gerektiren işlemlerin kusursuzca ve çabucak yapılması bizi eşsiz kılıyor” dedi.

Bolat, daha önce de sedyede yatması gereken birçok yolcuyu taşıdıklarını belirtti ve bu seferki olayın aktarmalı ve haftada sadece üç kere uçtukları Vancouver‘dan olması ve kendi uçuşunun buna tesadüfen denk gelmesi nedeniyle öne çıktığını ifade etti. Haftada ortalama 1.5 milyondan fazla yolcu taşıdıklarını belirten Bolat, “Böyle devasa operasyonu oluşturan ve mükemmele yakın yöneten 90 bin 293 kişiden oluşan tüm Türk Hava Yolları aileme bu vesile ile bir kez daha teşekkürlerimi iletiyorum” dedi.