Yusuf ZENGİN
İstanbul Havalimanı, "En İyi Havalimanı" Ödülünü Kazandı: CEO Selahattin Bilgen, Yolcu Memnuniyeti ve Sürdürülebilirlik Vurgusu Yaptı
İstanbul Havalimanı, yolcu memnuniyeti ve sürdürülebilirlik odaklı çalışmaları sayesinde uluslararası arenada büyük bir başarı elde etti. İGA İstanbul Havalimanı CEO’su Selahattin Bilgen’in liderliğinde, havalimanı yönetimi ACI EUROPE tarafından verilen "En İyi Havalimanı" ödülüne layık görüldü. Bu prestijli ödül, İstanbul Havalimanı'nın dünya standartlarındaki hizmet kalitesini ve çevresel sorumluluğunu tescilledi.
Selahattin Bilgen, ödül töreninde yaptığı konuşmada, "Yolcu memnuniyeti ve sürdürülebilirlik, yaptığımız her şeyin merkezinde yer alıyor. İstanbul Havalimanı olarak, misafirlerimize en iyi deneyimi sunmak için sürekli çalışıyoruz ve bu süreçte çevreye duyarlı çözümler üretmeye özen gösteriyoruz" dedi. Bilgen’in bu sözleri, havalimanının hem yolcu hizmetlerinde hem de çevre politikalarında ne denli titiz bir yaklaşım sergilendiğinin altını çizdi.
Yolcu Memnuniyetinde Zirve
İstanbul Havalimanı, açıldığı günden bu yana yolcu memnuniyetini en üst seviyede tutmak için çeşitli yenilikler ve iyileştirmeler gerçekleştirdi. Yolculara sunduğu geniş yelpazede hizmetler, modern altyapı ve ileri teknolojik çözümlerle destekleniyor. Bilgen, havalimanının yolcularına sunduğu deneyimin mükemmelliğini korumak adına sürekli geri bildirim aldıklarını ve bu doğrultuda iyileştirmeler yaptıklarını belirtti.
Sürdürülebilirlik Çalışmaları
İstanbul Havalimanı, sadece yolcu memnuniyetiyle değil, aynı zamanda çevresel sürdürülebilirlik konusunda da örnek teşkil ediyor. Bilgen, havalimanının enerji verimliliği, su tasarrufu ve atık yönetimi gibi alanlarda uyguladığı yenilikçi projelerle çevre dostu bir havalimanı olma yolunda emin adımlarla ilerlediğini vurguladı. Ayrıca, yeşil alanların genişletilmesi ve karbon salınımının azaltılması gibi sürdürülebilirlik odaklı çalışmalara da büyük önem verdiklerini dile getirdi.
Geleceğe Yönelik Hedefler
ACI EUROPE "En İyi Havalimanı" ödülünün getirdiği sorumluluğun farkında olan İstanbul Havalimanı yönetimi, gelecekte de bu başarıyı sürdürülebilir kılmak için çalışmalarını kararlılıkla sürdürecek. Bilgen, "Bu ödül, bizim için bir son değil, daha büyük başarılara ulaşma yolunda bir motivasyon kaynağıdır. Yolcularımıza en iyi deneyimi sunmaya ve sürdürülebilirlik konusunda liderlik etmeye devam edeceğiz" dedi.
İstanbul Havalimanı’nın kazandığı bu ödül, Türkiye’nin havacılık sektöründe dünya çapında geldiği noktayı bir kez daha gözler önüne serdi. Selahattin Bilgen ve ekibi, yolcu memnuniyeti ile sürdürülebilirlik arasındaki dengeyi başarıyla sağlayarak, İstanbul Havalimanı’nı bir dünya markası haline getirmeyi başardı.