Hindistan Hava Yolları, Hindistan–ABD uçuşlarında beklenmedik bir durumla karşılaştı:
Yolcuların yüzde 30’u tekerlekli sandalye talep ediyor.

Ancak şirket, bu taleplerin büyük bölümünün gerçek engellilikle ilgisi olmadığını, çoğu yolcunun öncelikli binişi suistimal ettiğini açıkladı.

Kabin ekipleri, “Sandalyeyle binenlerin büyük kısmı uçak iner inmez koşarak terminale gidiyor. Uçak içinde mucize yaşanıyor herhalde” diyerek durumu özetledi.

Bu tablo nedeniyle gerçek engelli yolcuların mağdur olduğu, yerde görev yapan ekiplerin de zorlandığı belirtildi.

Havayolu yönetimi, yeni bir önlem üzerinde çalışıyor:
Tekerlekli sandalye ile binen herkesin, uçaktan da tekerlekli sandalye ile inmesi zorunlu hale getirilecek.
İnişte “mucizevi iyileşme” yaşayanların öncelikli biniş hakkı ise iptal edilecek.

Hindistan Hava Yolları,
“Öncelikli biniş gerçekten ihtiyacı olanlara kalsın,” diyerek çağrıda bulundu.