Frankfurt Havalimanı'ndan New York (JFK) uçuşu öncesinde bir yolcu, Singapore Airlines'a sosyal medya üzerinden sert eleştiriler yöneltti.

Yolcu, online check-in sırasında pasaport kontrolü gerektiği gerekçesiyle dijital biniş kartı alamadığını, havalimanında pasaport kontrolünü tamamlamasına rağmen bagajı olmamasına rağmen bagaj teslim sırasına yönlendirildiğini belirtti.

Yaklaşık 1 saatten fazla beklemek zorunda kaldığını ifade eden yolcu, "Yılda onlarca kez yurt dışına seyahat ediyorum, böyle bir uygulamayla ilk kez karşılaşıyorum. Singapore Airlines, bu sorunu düzeltin!" sözleriyle havayoluna tepki gösterdi.

Olay, sosyal medyada havayollarının yer hizmetleri ve check-in süreçleriyle ilgili tartışmaları yeniden gündeme taşıdı.