Türk Hava Yolları (THY)'nın İngiltere merkezli Troya Bilgi İşlem Sistemi'nde dün saat 05.00 sıralarında meydana gelen arıza, tüm Türkiye'deki THY bilet ve bagaj sisteminde olumsuz etki yarattı. Yaklaşık 4 saat süren arıza yüzünden bilgisayarla yapılan bilet ve bagaj işlemlerinin manuel olarak gerçekleştirilmesi nedeniyle THY bankoları önünde uzun kuyruklar oluştu.

PERSONEL ARIZA SEBEBİYLE MESAİ YAPTI

THY yetkilileri, arıza nedeniyle yaşanan yoğunluğu gidermek ve uçuşlarda meydana gelebilecek aksaklıkları engellemek için personel takviyesi yaptıklarını kaydettiler. Yetkililer, saat 07.00'de görevi biten personelin mesaiye bırakıldığını ve bu şekilde arıza süresince yapılan özverili çalışma sonucu uçakların rötara girmediğini ifade ettiler.

OPERASYONEL FAALİYETİ ENGELLEMEDİ

Bu arada, Türk Hava Yolları, sistemde meydana gelen kesintinin, operasyonel faaliyetleri etkilemediğini bildirdi. THY Basın Müşavirliği'nden yapılan açıklamada, rutin bakım ve ilave sistemlerin kullanıma açılması amacıyla trafik yoğunluğunun en az olduğu saat 03.45'ten itibaren planlı olarak yapılan sistem kesintisinin, beklenmeyen bir arıza nedeniyle uzadığı kaydedildi.

SİSTEM 08.13'TE NORMALE DÖNDÜ

Operasyonel aksaklık yaşanmaması ve yolcuların mağdur olmaması için ilave tedbirlerin alındığı belirtilen açıklamada, personel takviyesi sonucu seferlerin zamanında yapılmasının sağlandığı ifade edildi. Açıklamada, gerekli çalışmaların tamamlanmasının ardından sistemin saat 08.13 itibariyle normal seyrine döndüğü ifade edildi.